شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات نت الکتریک

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات نت الکتریک استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ما ایمیل می‏‌زنید، شما موافقت می‌‏کنید که نت الکتریک به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌ها) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. در این صورت نت الکتریک هیچ گونه مسئولیتی در مشکالات پیش آمده، خسارات و یا هزینه های اضافی تحمیل شده نخواهد داشت. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، نت الکتریک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و  تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
نت الکتریک یک سایت فنی و آموزشی است و تمام سعی ما تهیه اسناد و مدارک از خود سازندگان و ارائه دهندگان معتبر می باشد. ولی با این وجود مانند هر اثری، محتوای درج شده در این سایت مصون از اشتباه و خطا نیست. بنابراین استناد به محتوای مطالب درج شده در این سایت و استفاده از آنها در راه اندازی، نصب و بهره برداری تجهیزات، هیچ گونه مسئولیتی را متوجه نت الکتریک نمی نماید. کاربران موظفند به طریق مقتضی از درستی و صحت مطالب اطمینان حاصل نمایند.
در نت الکتریک سعی شده مشتری بر اساس نیاز خود براحتی محصول مورد نظر را انتخاب کند. کافی است پس از رجوع به صفحه محصول از طریق مگامنو، با استفاده از گزینه ها، رنج خاصی از محصول را انتخاب و وارد سبد خرید کند.
پس از پر کردن سبد خرید، وارد کردن اطلاعات آدرس محل تحویل، نام و شماره تماس تحویل گیرنده، کافی است دکمه ثبت سفارش فشرده شود. ما پس از بررسی موجودی و تصحیح قیمت ها، از طریق ایمیل برای شما، پیش فاکتور ارسال خواهیم نمود. شما می توانید در هر زمان با مراجعه به حساب کاربری خود از میزان سفارشات و تاریخچه آن مطلع شوید.
نت الکتریک همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت به دست مشتریان خود برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن همه مرسولات، تحویل سالم محموله به شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
بازگشت کالا فقط برای آن دسته از محصولات که هنوز مورد استفاده قرار نگرفته اند ( عدم نصب و یا برقدار کردن تجهیز) و با تایید نت الکتریک مقدور می باشد. ولی اگر دستگاه پس از برقدار کردن و نصب داری اشکال فنی بود، در صورت قبول گارانتی توسط تأمین کننده، قابل بازگشت خواهد بود. در هر صورت مشتری مکلف است قبل از هر اقدامی سریعاً با نت الکتریک تماس حاصل نماید. بدون تأیید نت الکتریک کالا قابل بازگشت نیست.